+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Можно ли заменить матрас после вскрытия

Товар принимается в случаях: если он не был в употреблении; товарный вид в идеальном состоянии; не повреждены: упаковка, пломбы, ярлыки, товарный чек; сохранены потребительские свойства. Условия гарантии: Независимо от производителя, новый матрас может иметь запах, который за день-два выветривается и исчезает навсегда, поэтому не спешите его сразу менять или возвращать. Помните, что гарантийный срок и срок службы матраса, это не одно и тоже, то есть наши матрасы служат значительно дольше. При периодическом переворачивании и бережной эксплуатации матрас прослужит Вам много лет. Претензии к качеству матраса, дивана или другого предмета мебели предъявляются в письменном виде при наличии товарного чека, гарантийного талона и технического паспорта изделия.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Вскрытие и ремонт матраса Аскона Фитнес

Можно ли заменить матрас после вскрытия

Покупка детского матраса через интернет удобна, но имеет свои сложности. Во-первых, в момент покупки вы не можете видеть товар, оценить его жесткость, расцветку, размеры. Во-вторых, во время транспортировки изделие могло быть повреждено. В-третьих, на нем после вскрытия упаковки может обнаружиться производственный брак, который не был заметен ранее. Такое случается. Можно ли вернуть матрас , если при получении товара были выявлены причины, не допускающие его дальнейшей эксплуатации?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Удобство сна — это важная составляющая жизни каждого человека. Во время отдыха организм восстанавливает силы, запускаются процессы обновления. Поэтому очень важно, чтобы спальное место было комфортным.

А матрас соответствовал показателям надежности, определенной жесткости и давал необходимую поддержку спине, правильно распределяя нагрузку по всему позвоночнику. Выбрать нужный матрас не так просто, как может показаться на первый взгляд. Большое разнообразие моделей, цен и производителей не всегда помогают сделать удачную покупку.

И тогда у покупателя возникает резонный вопрос: возможно ли вернуть изделие в магазин? Приобретя матрас, если он не устраивает по качеству или имеет ряд заводских дефектов, потребитель имеет право вернуть изделие в магазин. Матрас подлежит возврату и обмену, если сохранены все этикетки, товар надлежащего качества, имеет первозданный вид и потребительские свойства.

Несмотря на то, что вещь крупногабаритная, она относится к группе не продовольственных товаров и на нее распространяются все законодательные положения. Потребитель не может вернуть товар надлежащего качества, если он был изготовлен для него по индивидуальному проекту.

Нестандартное решение, размер или матрас, рассчитанный на особую форму кровати. Если потребитель желает вернуть вещь без дефектов, то есть она не подпадает под гарантию, то необходимо сделать это в течение 7 дней после покупки. Приобретая матрас, покупатель должен обязательно получить гарантийный талон от производителя. Это позволит в случае дефектов, возникших не по вине потребителя, вернуть изделие и получить возврат денежных средств или произвести замену на другое изделие.

По Российскому законодательству гарантия на матрас должна быть не менее 18 месяцев. Но большинство крупных производителей старается увеличить гарантийный срок. И делает это для привлечения потенциального покупателя. Так, например, Consul — крупный производитель матрасов, дает гарантию на изделия 2 года, а на пружинные системы внутри матраса 30 лет. Производитель матрасов Vegas дает гарантию на матрасы в течение 3 лет, а на пружинные блоки 25 лет.

Российский производитель матрасов Орматэк дает на свои изделия гарантию 1,5 года, а при заказе изделия и специального защитного наматрасника 15 лет. По действующим правилам гарантия распространяется на матрасы, если они использовались надлежащим образом. Действует гарантийное обязательство, если у матраса обнаружен производственный брак, недоброкачественность исполнения швов и дефекты ткани.

Также под гарантию подпадает брак наполнителя, деформация или полная поломка пружин и проволоки. Подлежит гарантийному рассмотрению матрас, который использовался на пригодном основании, но при этом просел более, чем на 30 миллиметров. Матрас подлежит гарантии в случае, когда лопнула пружина и прорвала поверхность ткани. Если на поверхности матраса есть пятна, порезы, крупные зацепки и разводы жира и красящих веществ, то гарантия на такие повреждения не распространяется.

Также не подлежит гарантии матрас, который был поврежден при переноске, хранении или неправильной эксплуатации. На старые изделия, у которых уже идет естественный износ, никакой гарантии нет. Также не подлежат гарантийному рассмотрению изделия, если не устраивает их комфортность. Например, человек приобрел матрас, поспал на нем пару дней, а потом решил обратиться по гарантии с претензией о том, что ему не удобен данный матрас.

Поэтому стоит очень внимательно отнестись к тому, какой жесткости и какого наполнителя приобретать изделие. Учитывать на какой вес рассчитано изделие. Если при вскрытии упаковки был обнаружен подтек на ткани, грязь при производстве или хранении , то необходимо сразу же обратиться к поставщику изделия. Предупредить сразу же продавца о том, что матрас приехал с запачканной поверхностью. Не выбрасывать заводскую упаковку и действовать по договоренности с производителем необходимо будет написать заявление и приложить все чеки, гарантийный талон.

Можно отказаться от матраса, если у него не нарушены эксплуатационные и внешние свойства, изделие новое. И имеются все документы о покупке.

Матрас может быть возвращен в случаях во всех причисленных случаях к новому изделию должны прилагаться сопроводительные документы о совершенной покупке :. В случае предъявления претензии по качеству товара, необходимо убедить производителя, что матрас имеет производственный дефект.

Для этого назначают специальную экспертизу, которая подтвердит или опровергнет факт брака при производстве или обнаружит приобретенный дефект в ходе неправильной эксплуатации изделия.

Важно, чтобы состояние матраса было хорошим, несмотря на дефект. Если на матрасе имеются признаки небрежного использования или грязи, то дефект или брак по вине производителя может быть не рассмотрен. Поэтому важно, чтобы в целом внешнее состоянии было хорошим и экспертиза смогла поверить покупателю. Когда изделие на гарантии и обнаружен дефект, причиненный не по вине покупателя, то производитель имеет право произвести экспертизу изделия.

Она проводится для того, чтобы подтвердить, что дефект изделие имеет с момента производства, хранения у продавца на складе или по иным причинам, не зависящим от потребителя.

Если экспертиза подтверждает, что матрас имеет брак, пятно, порез по вине покупателя, то гарантия на такое изделие будет снята. Если возникают проблемы с эксплуатацией изделия, товар не надлежащего качества, то предоставив вещь на замену или возврат денежных средств, необходимо, чтобы в целости была этикетка, которая клеиться или пришивается на одну из сторон матраса.

На ней обычно пишется производитель, размер или модель изделия. Никакие заводские бирки и этикетки с матраса снимать нельзя. При покупке товара через интернет, до момента передачи матраса, заказчик имеет право отказаться от товара, а при получении изделия предъявить заявку на отказ от изделия в течение 7 дней с момента получения товара. При этом необходимо иметь на руках чек, накладную и гарантию.

По действующему законодательству потребитель имеет право беспрепятственно отказаться от уже совершенной покупки. Как описано в видео. Права потребителя в случае покупки через интернет защищены и берется во внимание то, что человек визуально не представляет какой товар покупает, поскольку продажа происходит дистанционно.

Но потребитель получит возврат денежной суммы за минусом расходов на доставку. В случае, если стандартный срок возврата товара через интернет 7 дней не оговорен в документах, то покупатель имеет право возвратить товар в течение 3 месяцев. На изделие, купленное в обычном магазине, можно подать заявление на возврат в течение 14 дней. Но, во многих случаях, если товар без дефектов, производитель вправе произвести не возврат денежных средств, а обменять товар.

Многие не понимают, какие преимущества несет в себе использование наматрасника. Из экономии, часто не покупают качественный наматрасник и стелют постельное белье поверх матраса. Если возникнет ситуация с гарантийным обслуживанием или обнаружиться брак изделия, но при этом на матрасе будут пятна, подтеки, прорезы ткани, то в этом случае, производитель вправе списать, обнаружившиеся дефекты на небрежную эксплуатацию покупателем. Поэтому как только доставили изделие, сразу же стоит распаковать его, изучить на наличие дефектов и производственный брак, и надеть наматрасник.

Не стоит бояться менять или делать возврат крупногабаритного товара. Несмотря на размер и хлопотную доставку, матрас в случае не качественного изготовления или замеченного брака, может быть возвращен производителю. В свою очередь фирма обязана рассмотреть жалобу по качеству, провести экспертизу и сделать денежный возврат. Для потребителя важно сохранять все документы после покупки и наличие фирменных этикеток на изделии.

Если товар начали использовать, а брак обнаружился после, важно, чтобы остальные внешние характеристики изделия были не нарушены. Поэтому необходимо использовать защитные средства для поверхности матраса. Это могут быть наматрасники и защитные чехлы. Главная Советы хозяйке Ремонт матраса Можно ли вернуть матрас продавцу? Если гарантия закончилась Можно ли отказаться от покупки матраса, если она осуществлена через интернет — магазин.

О важности использования наматрасника. Оцените пожалуйста статью:. Несмотря на то, что многие продавцы пытаются обмануть покупателей, утверждая, что матрас, будучи предметом личной гигиены или медицинским товаром, не подлежит возврату, это не так.

Нам заявили что ремонт в данном случае не имеет смысла — ибо такое вот хитрое место брака. Срок предъявления претензии составляет весь гарантийный срок.

Поэтому у Вас есть полное право вернуть товар или обменять его на другой. Не каждая покупка приносит радость, некоторым хочется сделать возврат матрасов. Они могут не соответствовать заявленному качеству, иметь заводской брак, просто не подойти вам по жесткости. Из этой неприятной ситуации нужно выйти, защитив свои права по максимуму. Все взаимоотношения между покупателем и продавцом регулируются Законом о защите прав потребителей.

Разберем особенности его применения в трех случаях:. Я приобрела в мебельном магазине, кровать, матрас и чехол для матраса. Хочу вернуть чехол для матраса, так как он не держится на матрасе.

Резинки на нем слабые. На чехле не спали! Мною в магазине был приобретен ортопедический матрас. После того как нам доставили домой, мы его вскрыли и при опробовании выяснилось, что матрас имеет разные зоны жесткости и специфический запах, который оговаривался на гарантийном талоне находящемся внутри упаковки, хотя я просила у продавца жесткий ровный матрас из за заболевания спины.

Товар принимается в случаях: если он не был в употреблении; товарный вид в идеальном состоянии; не повреждены: упаковка, пломбы, ярлыки, товарный чек; сохранены потребительские свойства. Условия гарантии: Независимо от производителя, новый матрас может иметь запах, который за день-два выветривается и исчезает навсегда, поэтому не спешите его сразу менять или возвращать. Помните, что гарантийный срок и срок службы матраса, это не одно и тоже, то есть наши матрасы служат значительно дольше. При периодическом переворачивании и бережной эксплуатации матрас прослужит Вам много лет. Дорогие читатели!

Вернуть и получить обратно деньги нельзя, но можно заменить Понятно, что без вскрытия чехла такое не обнаружить. После того как.

О компании. Матрас в рассрочку. Ваше имя: Ваш номер телефона:. Корзина пуста. Возврат товара. Стандартных размеров много, они различаются на см, потому следует измерить спальное место для полной уверенности. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет Вопросы 1. Новый матрас воняет ужасно. Является ли запах дефектом? Как Вернуть деньги?

Покупка детского матраса через интернет удобна, но имеет свои сложности.

С целью предотвращения недоразумений, просим Вас обратить внимание на указанный ниже порядок осуществления процедуры обмена или возврата товаров: — получив товар Вы имеете возможность осмотреть его и если он Вам не подходит ,отказаться от его получения. Обязательно он не должен быть распакован с заводской упаковки. Иначе матрас считается таким, что был в использовании. Если матрас индивидуальных размеров, то он обмену и возврату не подлежит. Деньги мы возвращаем сразу после получения и проверки товара.

Как вернуть матрас, если он не понравился? Покупка детского матраса через интернет удобна, но имеет свои сложности. Во-первых, в момент покупки вы не можете видеть товар, оценить его жесткость, расцветку, размеры. Во-вторых, во время транспортировки изделие могло быть повреждено. Права потребителя, недовольного характеристиками приобретенного товара, защищены положениями ст. Отсутствие упаковки не является основанием для отказа в обмене товара, так как не влияет на товарный вид самого товара.

Положительная для покупателей матрасов судебная практика, на которую потребитель может ссылаться - Определение Московского.

И обмен, и возврат матрасов возможен, согласно законодательству Украины. Возврат и обмен товара регулируется Статьей 9. В связи с этим, если вы сомневаетесь в том, что товар, который вы уже приобрели, подойдет вам по размеру или по другим параметрам, ни в коем случае не снимайте с него упаковку! По причине вскрытия упаковки, обмену или возврату не подлежат матрасы надлежащего качества.

Положительная для покупателей матрасов судебная практика, на которую потребитель может ссылаться — Определение Московского городского суда от Так, в соответствие с ним, покупатель может вернуть как просто не подошедший матрас по форме, фасону, размеру, цвету, габаритам или комплектации , так и бракованный, дефектный, на котором невозможно спать в силу выявленных изъянов. Если вы решили обратиться к продавцу, то есть вернуть товар в магазин, то это действие на юридическом языке квалифицируется как расторжение договора купли-продажи. От продавца вы можете также потребовать безвозмездного устранения обнаруженных недостатков, снижения покупной цены товара пропорционально степени их серьезности, возмещения расходов на их устранение, замены товара на аналогичный. Напишите заявление о возврате, в котором изложите историю покупки, причину возврата и требование обменять покупку на другую модель.

С целью предотвращения недоразумений, просим Вас обратить внимание на указанный ниже порядок осуществления процедуры обмена или возврата товаров: — получив товар Вы имеете возможность осмотреть его и если он Вам не подходит ,отказаться от его получения.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. quopunobuz

    Алексей вы правы лучше прочитать протокол

  2. imapanmas

    ЕСЛИ СЛЕДОВАТЕЛЬ НЕРУССКИЙ УСТАНОВИТЕ ЗА НИМ НАРУЖНОЕ НАБЛЮДЕНИЕ. РАНО ИЛИ ПОЗДНО, МЕНТ ЧУРБАН, НАЧНЁТ ОБЩАТЬСЯ С ЗЕМЛЯКАМИ , СРЕДИ КОТОРЫХ НАЙДУТСЯ ЛЮДИ С СУДИМОСТЯМИ. ВСЁ ЭТО НУЖНО ЗАПИСАТЬ НА ВИДЕОКАМЕРУ. ПОСЛЕ ЧЕГО, ОФОРМИТЕ ЗАЯВЛЕНИЕ В УФСБ, ПРИМЕРНО СЛЕДУЮЩЕГО СОДЕРЖАНИЯ: ДОВОЖУ ДО ВАШЕГО СВЕДЕНИЯ, ЧТО СЛЕДОВАТЕЛЬ (ФИО И ЗВАНИЯ УСЛОВНЫЕ), НАПРИМЕР, МАЙОР ДЖЕБРАИЛОВ МУСТАФА АЛИ ОГЛЫ НАХОДИТСЯ В ДРУЖЕСКИХ ОТНОШЕНИЯХ С УГОЛОВНЫМ АВТОРИТЕТОМ (КЛИЧКА И ФАМИЛИЯ УСЛОВНЫЕ)&МУСОЙ БОЛЬШИМ МАГОМЕДОВЫМ МУСОЙ АБУБАКИР ОГЛЫ, РАНЕЕ ЧЕТЫРЕЖДЫ СУДИМЫМ . ПРИЛОЖЕНИЕ ВИДЕОФАЙЛ. РЕЗУЛЬТАТ УВИДИТЕ.СКОРЕЕ ВСЕГО ПУТЁВКА В НИЖНЕТАГИЛЬСКИЙ ДОМ ОТДЫХА, ЛЕТ НА 7, ЗА ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СЧЁТ.НАРУЖНОЕ НАБЛЮДЕНИЕ МОЖНО УСТАНОВИТЬ ПРИ ПОМОЩИ СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОЙ ДЕТЕКТИВНОЙ ФИРМЫ, ГДЕ РАБОТАЮТ БЫВШИЕ СОТРУДНИКИ ГРУ КГБ, ИЛИ АНАЛОГИЧНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ. ТАК ЧТО, ЕСЛИ ВЫ БОГАТ ПРИ БАБКАХ ГЛАВНОЕ НЕ РАСТЕРЯТЬСЯ. НА МНЕ ВИСИТ МУСОРОК НАЧАЛЬНИК ОБЭП ЦЕНТРАЛЬНОГО РЫНКА Г. ПЕРМИ. ПРИГОВОР ПЯТЬ ЛЕТ ЛИШЕНИЯ СВОБОДЫ. МУСОРОК, ВООБЩЕ ТО РУССКИЙ, НО ПОПАЛСЯ НА КРАПЛЁНОМ БАБЛЕ , ВЗЯЛ У ОПЕРАТИВНИКОВ МЕЧЕНЫЕ КУПЮРЫ.НЕ УЧЁЛ, МУСОРОК, ЧТО Я ДИПЛОМИРОВАННЫЙ ВРАЧ СУДЕБНЫЙ ПСИХИАТР. ЖЕЛАЮ УДАЧИ!