Что это такое?
Процент выкупа – это соотношение заказанной продукции к той, которая была выкуплена покупателем. Другими словами, частота отказов от покупки товара является ключевым фактором, влияющим на этот показатель. Чем меньше отказов, тем выше процент.
Для чего необходим показатель?
Процент выкупа - это критерий эффективности бизнеса продавца. Чем выше показатель, тем больше прибыль приносит продажа товаров. Продавцу нужно избавляться от убыточных товарных позиций. Они не только приносят убытки, но и негативно сказываются на репутации маркетплейса. Недовольные клиенты редко возвращаются в магазин, который поставляет им некачественную продукцию.
Как же рассчитать процент выкупа?
На сайте Wildberries действует следующая формула расчета:
Процент выкупа = (Сумма оплаченных заказов / (Возвращено + оплачено — стоимость товаров, по которым был отказ)) × 100 %
Где посмотреть процент выкупа?
Отслеживать величину показателя можно в личном кабинете. Данные аналитики доступны только зарегистрированным пользователям. Для этого нужно пройти авторизацию в системе, зайти в профиль и выбрать раздел «Аналитика». Данные отображаются с детальным описанием партии товара, поступления денег, оборачиваемостью дней и расходами на логистику.